Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Hives Bio S.L. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web www.mielesbierzo.es. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

• Identidad: Hives Bio S.L.

• NIF/CIF: B24731366

• Dirección postal: Calle La Feria, 30

• Correo electrónico: proyectos@hives.es

• Teléfono: 670512717

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Para poder ofrecerle nuestros productos y servicios en mielesbierzo.es, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIF/NIE (para facturación).

• Datos de contacto: Dirección postal de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.

• Datos económicos y de transacción: Detalles sobre los pagos y productos adquiridos (los datos de tarjetas de crédito no son almacenados por nosotros, sino procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago como [indicar pasarela, ej. Stripe, Redsys, PayPal]).

• Datos de navegación: Dirección IP, comportamiento en la web y preferencias (recogidos a través de cookies, detallado en nuestra Política de Cookies).

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En mielesbierzo.es tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:

• Gestión de pedidos: Tramitar, enviar y facturar las compras de miel, propóleo, polen o cualquier otro producto adquirido en nuestra tienda online.

• Atención al cliente: Resolver dudas, quejas, devoluciones o proporcionar información sobre nuestros productos.

• Comunicaciones comerciales: Solo si ha dado su consentimiento expreso, enviarle correos electrónicos con ofertas especiales, nuevos productos o información de interés sobre apicultura y salud natural.

4. Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión y envío de sus pedidos (art. 6.1.b RGPD).

• Consentimiento del interesado: Para el envío de boletines comerciales o la respuesta a consultas enviadas a través de formularios de contacto (art. 6.1.a RGPD).

• Cumplimiento de obligaciones legales: Para la emisión de facturas y retención de datos fiscales (art. 6.1.c RGPD).

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, o hasta que usted solicite su supresión. Posteriormente, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y tributarias).

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para poder prestar los servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, mielesbierzo.es comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Empresas de transporte y logística: Ctt Express, MRW, DHL, GLS, Correos y Correos Express, etc. para realizar la entrega de los pedidos.

• Pasarelas de pago: Para la gestión de cobros.

• Empresa de alojamiento web (Hosting): Hostinger, donde se alojan los datos de la web.

• Asesoría legal y fiscal: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones tributarias.

No se venderán, cederán ni distribuirán los datos personales que son recopilados sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en mielesbierzo.es estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a proyectos@hives.es adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Mielesbierzo.es se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.